杨玉铭律师网

玻璃门不贴警示标志有过错

　　去年10月5日晚，梁先生到XX路XXX餐厅(下称XX餐厅)参加侄子的生日晚会，将一块安全玻璃误以为是一扇敞开的玻璃门，一头撞了上去(详见时报 2004年10月8日A3版《以为大门敞开　一头撞上玻璃———肯德基餐厅在清洗玻璃门后未及时贴上警示标志，一顾客误撞额头受伤》一文)。双方对赔偿数额有争议，经消委会调解无效，去年12月22日，法院正式受理这起人身损害赔偿纠纷案，并于数天前做出了判决。

　　■事件回放

　　赴约撞上玻璃门

　　梁先生说，当天晚上约9时30分左右，他到餐厅参加侄子的生日晚会。当时，他从餐厅面向华远东路的侧门左手旁走近门口，餐厅里的灯光非常耀眼，而外面的路灯显得暗一些，侧门旁的固定玻璃擦得一尘不染，梁先生说他以为固定玻璃是已打开的玻璃门，便往里走，正好踢到门边地上凸起来的螺丝钉，一头撞在无任何警示标志的玻璃门上，额头流了很多血。

　　于是，梁先生由弟弟陪着到医院治疗，梁先生作了简单包扎即回到餐厅，找工作人员协商解决。

　　餐厅愿付1000元慰问金

　　就梁先生提出的赔偿问题，佛山市消费者委员会召集双方进行调解。

　　XX餐厅于同年11月22日向消委会出具了1份《关于餐厅顾客撞伤的情况说明》，表示：“虽然暂时无法证明梁先生的请求，但本着从关爱顾客的角度考虑，并在为使顾客满意及妥善解决问题的前提下，我们可以考虑给予顾客壹仟元人民币的慰问金表示慰问。”

　　但是，调解无果。12月，梁先生将XX餐厅告上法院，请求法院判令对方赔偿医药费等费用4600多元，赔偿面部毁损的后续治疗费和精神损失费各10000元。

　　■法院

　　餐厅存在明显过错

　　法院认为，本案争议的问题在于梁先生的头部受伤是否为撞到XX餐厅的玻璃墙所致，梁先生提供的证据亦均为间接证据，但是，依据其书面证据和证人证言可以印证，形成了完整的证据链条，真实程度很高。

　　法院一审判决：餐厅赔偿误工费748元，医疗费147元。另外，由于梁先生头部受伤后留下较大疤痕，影响外貌，会造成精神痛苦，法院酌情确定精神损害抚慰金为2000元。